BLOGS

Zorg voor een intuïtieve werking van een product, dienst of proces, waarbij gebruikers zich thuis voelen. Dat geeft hun het gevoel van controle. Sluit aan bij verwachtingen en kennis, zodat zij nieuwe stapjes daarbinnen makkelijk en...

Hoe vaak irriteren we ons aan eindgebruikers: ze kijken niet goed, zijn te lui om de handleiding te lezen of ze zijn simpelweg te dom. Vanuit ons perspectief als ontwerper of eigenaar moét het gewoon werken. Dat is de reactie van de...

We weten het allemaal. Beelden zeggen meer dan woorden! Om iets goed te omschrijven is vaak veel taal nodig. Het vraagt vervolgens van de lezer het vermogen om abstracte woorden in het hoofd om te zetten naar het gewenste beeld. Daarbij...

Beoordeel alle onderdelen van je product, dienst of proces op hun bijdrage aan het doel van de eindgebruiker. Vraag je voortdurend af wat deze eigenlijk wil bereiken. Verwijder alles wat daarvoor niet nodig is, net zo lang tot de essentie...